User experience na Biblioteca da Nova SBE
DOI:
https://doi.org/10.48798/congressobad.2954Palavras-chave:
User experience, Bibliotecas do Ensino Superior, Satisfação dos utilizadoresResumo
A Biblioteca Teresa e Alexandre Soares dos Santos da Nova School of Business and Economics completa em setembro de 2023 o seu 5º aniversário no novo Campus de Carcavelos. Uma mudança que representa mais do que uma nova localização, a definição de novas dinâmicas e objetivos que se integrem na cultura da escola, orientada para uma melhor experiência dos seus utilizadores naquilo que é uma “NOVA kind of school.”
Testar serviços, identificar melhorias, conhecer os espaços disponíveis e maximizar o potencial dos sistemas utilizados são alguns dos objetivos estratégicos que surgem neste contexto.
O objetivo deste poster é apresentar o plano estratégico de user experience (UX) para a Biblioteca Teresa e Alexandre Soares dos Santos para os próximos 5 anos.
Pretende-se esquematizar o projeto de UX, identificando as várias etapas do processo desde a suas concepção, definição da amostra e objeto, até apresentação sumária das abordagens pretendidas para cada método realizado
