Recursos informativos e sua utilização na Universidade do Algarve

Resumo

A Biblioteca da Universidade do Algarve aplica anualmente um Questionário de satisfação dos utilizadores e recolhe informação estatística de outras fontes. Os dados estatísticos, que se recolhem nas bibliotecas, focam-se habitualmente na utilização dos seus serviços e para conhecer a perceção dos utilizadores quanto aos serviços que prestam, são utilizados instrumentos, como o inquérito por questionário. Com base nos dados recolhidos e aplicando o método quantitativo é analisado o comportamento da comunidade académica na utilização dos recursos em suporte papel e nos acessíveis em formato digital, que são adquiridos pela Biblioteca e disponibilizados através da Internet. Por exemplo, na consulta de documentos, em papel, há uma diminuição nos registos de empréstimo no sistema de gestão e as respostas no questionário anual mostram uma certa continuidade. Outros indicadores foram analisados e a sua utilização tem contribuído para a tomada de decisões.