Library Services: From Automation to Transformation
Resumo
As bibliotecas adotaram entusiasticamente as tecnologias digitais nos seus processos e serviços. No entanto, muito desta ação constituiu “automação” – conversão de abordagens e conteúdos pré-existentes num formato digital. Cada vez mais, e à medida que o contexto da informação muda, as bibliotecas devem envolver-se na “transformação” e não apenas na “automação”. Esta apresentação identifica alguns dos principais aspectos do panorama da informação em constante mudança, com cada vez mais conteúdo digital e datificado, tornado acessível, e acedido nos ambientes online dos utilizadores via ferramentas de IA, orientadas por algoritmos. Abordar estes desafios exigirá repensar radicalmente os serviços que as bibliotecas oferecem, e os papéis desempenhados pelos profissionais da informação e das bibliotecas.
