Plano de comunicação para o Núcleo de Atendimento e Empréstimo dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro

Autores

  • Graça da Conceição Filipe Gabriel Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro
  • Ana Bela Jesus Martins Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro
  • Sandra Jovita Matos Caldeira Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro (SBIDM)

Palavras-chave:

Comunicação organizacional, plano de comunicação, comunicação externa, Núcleo de Atendimento e Empréstimo (NAE), Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia (SBIDM)

Resumo

Tendo em conta a análise de diagnóstico à comunicação dos diferentes núcleos dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia (SBIDM) para com o seu público externo (comunidade académica e comunidade externa à UA), desenvolvida no âmbito do Mestrado em Ciência da Informação da Universidade Portucalense (Gabriel, 2012), foi desenhado um plano de comunicação para o núcleo que foi identificado como o que mais tempo disponibiliza a nível da comunicação síncrona e assíncrona – o Núcleo de Atendimento e Empréstimo (NAE). Neste artigo procede-se à descrição do processo de elaboração do plano de comunicação para o NAE e à explicitação do próprio plano através de cinco linhas estratégicas delineadas para 2012/2013.

Biografias Autor

Graça da Conceição Filipe Gabriel, Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro

Graça da Conceição Filipe Gabriel (Santa Maria, 1975-), licenciada em Línguas e Literaturas Modernas (variante português-inglês) pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto (1999), pós-graduada em Ciências Documentais (variante em bibliotecas e centros de documentação) pela Universidade Portucalense (2007) e Mestre em Ciências da Informação pela Universidade Portucalense (2012). Trabalhou nos Serviços de Documentação da Biblioteca da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (2001-2004) e na Biblioteca Alberto Saavedra do Instituto de Ciências Biomédicas Abel Salazar (2005). Fez ainda um estágio na Main Library da The University of Sheffield (2003), trabalhou em regime de voluntariado na Biblioteca da Faculdade de Economia da Universidade do Porto (2004) e foi monitora no Projecto Internet nas Escolas (2005). Desde 2005 que desempenha funções nos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro (SBIDM). Tem artigos publicados sobre a área da comunicação em conferências nacionais e estrangeiras.

Ana Bela Jesus Martins, Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro

Ana Bela de Jesus Martins é desde 2007 diretora dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro. É licenciada em Línguas e Literaturas Modernas pela faculdade de Letras da Universidade do Porto e possui o Curso de Especialização em Ciências Documentais pela Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra.

Está ligada à Universidade de Aveiro (UA) desde a data da sua criação, tendo promovido a constituição da Mediateca da UA, uma biblioteca dedicada às Ciências da Educação, em 1985, que coordenou durante uma década. Neste período desenvolveu na UA a área da Indexação, tendo coordenado a edição do Thesaurus LINCE: Vocabulário Controlado na área da Educação.

De 1995 a 2007 dirigiu os Serviços de Relações Externas da Universidade de Aveiro, tendo lançado um conjunto de projetos que permitiram reforçar a imagem da Universidade de Aveiro a nível nacional e internacional.

Sandra Jovita Matos Caldeira, Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro (SBIDM)

Sandra Jovita Martins Matos Caldeira (Luanda, 1969-), licenciada em Novas tecnologias da comunicação pela Universidade de Aveiro (1997), pós-graduada em Ciências Documentais (variante em bibliotecas e centros de documentação) pela Universidade de Coimbra (2002)), bacharelato em Relações públicas pela Universidade Fernando Pessoa (1992) . Desempenha funções nos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro (SBIDM) desde 1998 até ao presente. Responsável pela Mediateca (1999-2005) , desde 2005 até ao presente é responsável pelo núcleo de Leitura, atendimento e empréstimo das bibliotecas da Universidade de Aveiro.

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Publicado

2012-10-18

Edição

N.º 11 (2012): Integração, Acesso e Valor Social

Secção

Comunicação: 4. Profissionais e Instituições

Licença

openAccess