Implantação de Gestão do Conhecimento a partir dos repositórios de Conhecimento Explícito

Resumo

O século XXI teve início dentro da chamada Sociedade do Conhecimento, refletindo as mudanças estruturais da economia global das últimas décadas. Nesse novo contexto, o recurso “conhecimento” impõe-se como de fundamental importância para a otimização dos resultados das empresas e organizações, tornando-as mais eficientes para atingir seus objetivos. As empresas, além de aumentar seus investimentos em qualificação profissional, pesquisa e desenvolvimento, precisam implementar práticas gerenciais modernas e indutoras de ambientes organizacionais voltados à inovação de processos e produtos. Pelo viés tecnológico, para transformar dados em informações, é preciso utilizar ferramentas baseadas em tecnologia de informação como o GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos, que agrega inteligência da empresa, facilitando a introdução dos conceitos de Gestão do Conhecimento. Apesar de todo o desenvolvimento da Tecnologia da Informação, o cérebro humano continua a ser uma das estruturas mais complexas do universo e a fonte de todo o "conhecimento". O foco principal ao implantar um Programa de Gestão do Conhecimento, de qualquer amplitude, é o homem, são as pessoas. Uma abordagem para se iniciar a implantação de um Programa de Gestão do Conhecimento é trabalhar com conhecimento explícito. Os arquivos em papel ou eletrônicos, tanto a produção diária dos funcionários, quanto a documentação armazenada em Arquivos ou Bibliotecas, poderão ser a base de informações de um Programa de Gestão do Conhecimento. Utilizando-se essa abordagem para dar a partida em programas de Gestão do Conhecimento estará sendo criado um novo enfoque para o trabalho dos bibliotecários, arquivistas e documentalistas e uma oportunidade de encontrar um novo nicho para a atuação desses profissionais. A presente comunicação apresenta um modelo para implantação de um Programa de Gestão do Conhecimento, baseado no acervo de conhecimento explícito das instituições, com utilização de Tecnologia de Informação e em nova oportunidade de trabalho para os profissionais de documentação e informação.