A estruturação dos ativos de informação arquivísticos do Governo Regional da Madeira no conspecto da fronese organizacional
um estudo de caso
Palavras-chave:
Processos de negócio, Fronese organizacional, Modernização administrativaResumo
Este artigo efetua um estudo de caso interpretativo sobre a implementação dos instrumentos PAEIS no Governo Regional da Madeira. Adota-se a perspetiva da fronese organizacional como ferramentas interpretativas no âmbito da gestão orientada a processos. Efetua-se uma análise contextual da implementação dos instrumentos PAEIS levada a cabo por um grupo de trabalho multidisciplinar para a modelação de processos de negócio no setor público da Região Autónoma da Madeira.
Os resultados deste estudo de caso apontam para dinâmicas e perceções distintas das partes envolvidas na equipa sobre a arquitetura dos processos de negócio e dos ativos de informação da administração regional autónoma, que deriva de um nível
de maturidade ainda incipiente mas necessário para a transformação digital dos serviços públicos.
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