O seu site é importante! Como é usada esta ferramenta crucial nos serviços de informação parlamentar dos 27 UE

Resumo

Na sociedade da informação e conhecimento, a importância dos websites como forma de acesso à informação é fulcral para conectar de forma imediata e 24x7 com os cidadãos. Reconhecendo o papel que, de uma forma geral, os serviços de informação desempenham na garantia do acesso e difusão da informação, possibilitando o conhecimento, o objetivo deste trabalho é identificar a informação contida nos websites das Bibliotecas e Serviços de Investigação parlamentares das câmaras baixas nos países da União Europeia. A informação disponibilizada foi aferida tendo em conta as características de clareza, de sentido de oportunidade, de relevância e disponibilidade, indo ao encontro das linhas orientadoras internacionalmente estabelecidas para este tipo de serviços, garantindo não só o acesso como a produção de conhecimento. Para o efeito, o trabalho desenvolve-se em duas fases: uma revisão da literatura sobre a qualidade dos websites de serviços de informação, seguido da observação exploratória dos referidos websites com recolha de informação através de uma grelha de análise predefinida. Os dados recolhidos demonstram a presença regular e o destaque das Bibliotecas parlamentares face aos Serviços de Investigação. Denota-se, ainda, um trabalho de divulgação incipiente dos serviços face à Biblioteca.