Infoliteracia na FEUP: uma visão de processo

Autores

  • Cristina Sousa Lopes Biblioteca da Faculdade da Engenharia da Universidade do Porto
  • Teresa Oliveira Ramos Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto

Palavras-chave:

Infoliteracia, Literacia da Informação, Gestão de processos, Biblioteca da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, Bibliotecas universitárias

Resumo

A biblioteca da FEUP tem vindo a promover a infoliteracia como uma estratégia agregadora dos vários tipos de intervenção junto da comunidade em que está inserida. Partindo do conceito de infoliteracia esta comunicação tem por objetivo analisar a sua dimensão prática, tendo-se escolhido para a sua concetualização uma abordagem por processos em que é feita uma descrição do processo de infoliteracia implementado na FEUP - Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto. Procura-se dar a conhecer a forma como o processo de infoliteracia intervém, atua e contribui para a transformação dos estudantes em termos de competências, conhecimentos e comportamentos no que toca à informação como recurso de valor que usam nas suas atividades curriculares ao longo do seu percurso académico. Considerou-se um processo principal - “Processo de infoliteracia na FEUP” - que se decompõe em 4 subprocessos: i) serviços de apoio e descoberta, ii) formação regular e iii) formação à medida e iv) formação e-learning.
É discutida a avaliação do processo fazendo-se referência aos mecanismos de avaliação implementados, incluindo a definição de indicadores de processo e de indicadores de resultado, de natureza quantitativa e qualitativa e um estudo que usou a metodologia de análise por impactos para avaliação do processo. É ainda feito um balanço apresentando algumas dificuldades e sucessos inerentes ao processo, sendo referidos na conclusão alguns desenvolvimentos futuros e desafios que se prefiguram para o processo de infoliteracia na FEUP.

Biografias Autor

Cristina Sousa Lopes, Biblioteca da Faculdade da Engenharia da Universidade do Porto

Licenciada em Ciências Históricas pela Universidade Portucalense e tem uma especialização em Ciências Documentais pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto. Iniciou a sua carreira profissional na área de bibliotecas em 1995, na Escola Superior de Biotecnologia, onde exerceu a função de coordenadora da biblioteca até 1998. Em 1999 ingressa no quadro da Câmara Municipal do Porto como técnica superior, para integrar o projeto de criação da Biblioteca Municipal Almeida Garrett, que acompanhou desde a sua génese até à abertura ao público em 2001. Aí participou na constituição do fundo documental, concepção, organização e informatização dos serviços, desempenhando funções de coordenação e de gestão até 2005. Assume o cargo de chefe de divisão da Biblioteca da Faculdade de Engenharia da Universidade Porto, em 2005, onde se encontra a exercer funções, sendo responsável pela coordenação dos serviços ao utilizador e pelo programa de infoliteracia. No âmbito dos interesses profissionais e de investigação, destacam-se, entre as principais áreas, a literacia da informação e o comportamento informacional em diferentes contextos, com destaque para a sua relação com o ensino e as tecnologias. Encontra-se a frequentar desde 2011 o programa doutoral de Informação e Comunicação em Plataformas Digitais, FLUP/UA.

Teresa Oliveira Ramos, Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto

Bibliotecária de referência na Biblioteca da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto desde 2006, está desde então diretamente ligada aos serviços de apoio e de formação dos utilizadores da Biblioteca, bem como à formação interna das equipas do serviço de referência e de Infoliteracia. Colabora com a coordenação da Equipa de Apoio e Descoberta/Infoliteracia desempenhando atividades de coordenação operacional e participando ativamente na conceção, desenvolvimento e implementação de produtos e serviços na área da Infoliteracia. Interessa-se especialmente pela área da formação em bibliotecas, em particular por projetos de ensino à distância (e-learning). Antes de ingressar na FEUP trabalhou vários anos no setor empresarial, em áreas relacionadas com diversas especialidades da Engenharia. Tem o Curso de Especialização em Ciências Documentais da Universidade Portucalense (variante Bibliotecas e Centros de Documentação), no âmbito do qual realizou estágio curricular na Biblioteca Municipal da Maia. Está desde 2011 a frequentar o Mestrado em Ciência da Informação na FEUP. A sua formação de base é em Línguas e Literaturas Modernas (variante Inglês/Alemão), sendo licenciada pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto. Tem 38 anos, é casada e tem dois filhos.

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Publicado

2012-10-18

Edição

Secção

Comunicação: 3. Abertura e integração organizacional